Un(e) assistant(e) secrétaire _Réf : AVA-NGU - TA
Notre client est une entreprise dynamique spécialisée dans le transport international de fret, avec une expertise reconnue dans l’expédition de colis vers l'Afrique.
Nous répondons généralement sous une journée
🎯 Votre rôle
En tant qu’Assistant(e) Secrétaire, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des appels entrants, la planification des collectes de colis, et le lien entre nos clients et les autres services de l’entreprise.
Vous contribuez activement à offrir un service client de qualité tout en assurant un suivi rigoureux et structuré.
📌 Vos missions principales
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et bienveillance
- Remplir une fiche contact complète : nom, coordonnées, dimensions, poids, destination du colis
- Transmettre les informations au service comptabilité pour l’établissement des devis
- Répondre aux questions clients sur le suivi des livraisons
- Gérer un volume d'appels conséquent : 30 à 50 appels par jour
- Utiliser efficacement les outils numériques : Google Drive, WhatsApp Business
🧩 Profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Vous aimez échanger avec les clients et trouver des solutions
- Vous avez une bonne aisance téléphonique et un excellent relationnel
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et les plateformes de communication en ligne
- Une expérience en centre d’appels ou en secrétariat est un vrai plus
- Vous êtes disponible certains week-ends si besoin
🔎 Conditions du Poste :
- Temps de travail : 80h par mois
- Télétravail – Disponibilité week-ends souhaitée
- Environnement de travail dynamique : Intégrer une équipe collaborative et innovante.
- Rémunération : 4,5€/h pour 80h par mois
Si vous êtes une personne motivée, curieuse et prête à relever de nouveaux défis, nous vous encourageons à postuler dès maintenant !
- Localisations
- Madagascar
- Statut à distance
- Complètement à distance
À propos de Ava Collab
Ava Collab est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de collaboration en ligne, facilitant les interactions entre professionnels et clients grâce une mise en relation sur-mesure.
Notre philosophie repose sur la sécurité, la confiance et la satisfaction client.
Nous offrons un service personnalisé et sécurisé, permettant à nos utilisateurs de se concentrer sur leur expertise sans se soucier de la recherche de clients.
Notre clientèle se compose d'entreprises et de professionnels souhaitant déléguer tout types de mission.
Un(e) assistant(e) secrétaire _Réf : AVA-NGU - TA
Notre client est une entreprise dynamique spécialisée dans le transport international de fret, avec une expertise reconnue dans l’expédition de colis vers l'Afrique.
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